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    大学生规划

    解决问题的能力决定你的待遇

    时间2016-3-5 14:12:57   作者   来源伯小乐   阅读597   评论0
    内容摘要在休闲之余让我们来看点儿书也是一件惬意的事情今天给大家推荐一本本周刚刚度过的麦肯锡问题分析与解决技巧直接进入主题作者将解决问题的手法分为5个步骤发现问题并将问题分类将问题转化成具体的课题找出解决问题的替代方案运用合适的标准评估?#32943;?#26367;代方案选出最佳的解决方案并采取行动Part 1...

    在休闲之余让我们来看点儿书也是一件惬意的事情今天给大家推荐一本本周刚刚度过的麦肯锡问题分析与解决技巧直接进入主题

    作者将解决问题的手法分为5个步骤

    发现问题并将问题分类

    将问题转化成具体的课题

    找出解决问题的替代方案

    运用合适的标准评估?#32943;?#26367;代方案

    选出最佳的解决方案并采取行动

    Part 1 从发现问题到想出解决策略

    一如何掌握问题

    定义是必须拟定解决策略并付诸实际行动去解决的课题

    本质是期望与现状的落差

    分类恢复原状型防范潜在型追求理想型

    解决问题的能力决定你的待遇

    特征

    优先级

    二如何解决恢复原状型问题

    课题领域

    在大多数情况下如果?#20063;?#21040;发生不良状态的原因那么任何应对策略其实都只是一种紧急处理总之没有正确分析出原因问题就不能得到根本性解决

    就分析原因的课题而言第一个要求是问题解决者必须缜密且冷静地掌握问题状况因为只要确切掌握问题的现状就有很高的几率查出原因

    其实从掌握现状和分析原因中获得的成果绝大部分来自以事实为基础的分析力分析力的基础就在于逻辑思考

    分析是针对对象的状态和现象追根究底地进行分类

    用数据和事实分解一件事的结构便能掌握状况和原因

    出现的结果是现象还是原因千万别弄错

    不良状态频繁发生要分析原因

    6W3H的基础架构帮你分析原因what\where\which\when\why\houw\how muvh\how many

    what:什么产生不良状态什么不良状态|发现问题

    where:发生不良状态的地点对象在哪儿|确定不良状态

    which:发生在那个对象|适用于性质相同的对象时限定其中一个对象

    when:?#38382;?#21457;生不良状态|时间序列掌握状况有助于分析原因

    who:为?#20301;?#21457;生状态|有助于询问收集情报

    why:为?#20301;?#21457;生损害|分析原因的主轴

    how:在什么样的状况下发生|有时候这就是直接原因

    houw much?:损害的程度是什么损失多少金额

    how many:损害的数量是多少

    差异分析帮你找原因

    因果关系成立的三要件

    原因的因素X与结果Y之间有关联性

    原因的因素X发生在结果Y之前

    没有其他干扰因素

    三如何解决防范潜在型问题

    课题领域

    解决途径

    由上而下法?#21512;?#20551;设最后会发生某种不良状态再思考可能引发这个状态的个别原因

    由下而上法从个别的状况和现象思考可能发生的不良状态

    由下而上法四个步骤

    从现状中确定必须注意的特定因素

    假设不希望发生的不良状态

    拟定预防策略排除可能的?#25214;}?/p>

    预先拟妥发生不良状态时的应对策略

    由上而下法四个步骤

    假设不希望发生的不良状态

    确定引发不良状态的?#25214;}?/p>

    拟定预防策略排除肯呢过的?#25214;}?/p>

    预先拟定发生不良状态时的应对策略

    危机管理是防范潜在问题不是紧急处理

    风险管理的全貌

    四如何解决追求理想型问题

    课题最终目标要明确

    追求理想型问题的出发点是基于一种价值观那就是追求理想是较佳的选择

    规划性的思考而非战略?#36816;?#32771;

    课题领域

    实践理想如何解决规划性课题

    1.四个步骤

    设定实现理想的阶段

    列出必要条件

    学习技术或知识

    制定实施战略

    用PERT/CPR最?#34892;?/strong>

    “计划评审技术/关键路径线法”即PERT/CPM

    第五章 如?#25105;?#20998;析发现问题

    问自己留个问题有助于发现问题

    “现状与期待的状况之间?#24418;?#33853;差”

    “现?#20174;?#27809;有发生什么变化”

    “是否觉得那个部分进行的不顺利”

    “是否?#34892;?#20107;情?#21019;?#26631;准”

    “有没?#24515;?#20123;事情不是你原先期待的状态”

    “若置之不理将来是否会发生重大的不良状态”

    SCQAsituation-complication-question-answer analysis分析帮你发现问题设定课题

    SCQA分析是投过描述当事者的心理及状况在发现问题的过程当?#26657;?#20197;设问的方式刻画出问题接近法

    步骤如下

    向客户提案时应用技巧

    所谓符合对方要点是指问题领域问题类型课题领域与对方一致

    用提案扩大既有交易让客户买的更多

    Part 2 情景分析提升决策质量

    八说未来的故事制作环境脚本

    三个步骤

    掌握环境因素的结构将环境中的风?#25214;?#32032;视为一连串的相关现象予以结构化

    掌握各类风险的重要度依据风?#25214;?#32032;对当事者的影响和不确定性掌握各种风险类别的重要程度

    制作环境脚本以影响较大?#20063;?#30830;定的风?#25214;?#32032;为主轴拟定不同性质的脚本

    九结合脚本和替代方案

    情景分析是一种系统性的手法以不确定性为前提对解决问题中的替代方案进行评价

    十解决策略的选择顺序

    剔除超过允许范围的解决策略

    思考环境脚本各状况的发生几率

    考虑风险和报酬再选择行动

    例子

    上面例子?#26657;?#20197;下超出允许范围

    “带折叠伞出门 30分”

    “带大雨伞出门 40分”

    “带雨衣出门  50分”

    交换意见后设定发生几率例如

    “风势和雨势都很弱”的小雨脚本   30%

    “风势很弱但雨势很大”的大雨脚本 60%

    “风势雨势都很大”的大雨脚本   10%

    加权得分

    带小雨伞出门=95*0.3+30*0.1+60*0.6=67.5分————高风险

    带大雨伞出门=82分————中风险

    带雨衣出门=66分————低风险

    Part 3 分析的本质

    本质即拆解MECE原则?#24674;?#22797;不遗漏

    最具代表性的MECE原则?#26657;?/strong>

    有助于结构性理解的MECE架构

    思考事业战略的3C

    适用于业务分析的五力

    思考组织策略的7S

    拟定营销策略的4P

    分析推广策略的促销组合

    分析流程的MECE性架构

    ?#20801;?#20225;业技能流程的商业系统

    归?#19978;?#36153;决策流程的AIDMA模型

    保全品?#26399;?#24605;的道歉启事结构

    以MECE独立变量为轴所组成的矩阵

    思考事业组合的PPM矩阵

    思考成长策略的产品·市场矩阵

    检?#21046;?#19994;并购的企业价值创造矩阵

    协助职业生涯规划的职业生涯矩阵

    后记 解决问题的能力决定你的待遇

    1 ?#20064;?#26063;得到高薪的核心技能

    2 分析力是解决问题的必要技术

    3 有解决问题的技术专业才得以发挥

    4 能解决问题的人永远不会供给过剩


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